Szkolenia
Negocjacje, perswazja i obrona przed manipulacją - szkolenia negocjacje
Terminy
Opis szkolenia
Sztuka efektywnej negocjacji nie musi wydawać się wcale odległą perspektywą. Zaufaj nam – dzięki rozbudowanemu programowi składającemu się z sześciu wyspecjalizowanych modułów nauczymy Cię identyfikować strategie i taktyki negocjacyjne oraz stosować je odpowiednio w zależności od zamierzonego celu i sytuacji, rozpoznawać styl partnera i odpowiednio reagować na poziomie postaw i zachowań, a także rozróżniać intencje manipulacyjne i właściwie się przed nimi bronić.
W naszych szkoleniach stosujemy następujące metody: prezentacje, ćwiczenia indywidualne, ćwiczenia grupowe, gry i zabawy, wykłady, odgrywanie ról, case study. Wszystko po to, by jak najlepiej przygotować Cię od praktycznej strony negocjacji, często stanowiącej największe utrudnienie w osiągnięciu powodzenia.
Szkolenie potrwa 2 dni i odbędzie się w Warszawie. Dozwolona liczebność grup mieści się w przedziale 8-12 osób. Koszt całego przedsięwzięcia to 1480 zł netto + 23% podatku VAT.
Szkolenia negocjacje - cele
- Poznanie procesu i podstawowych warunków skutecznych negocjacji
- Przygotowanie, prowadzenie i finalizacja prowadzonych negocjacji
- Ugruntowanie wiedzy z zakresu perswazji i wywierania wpływu oraz negocjacji,
- Utrwalenie i zaimplementowanie taktyk i strategii negocjacyjnych - odpowiednie ich użycie w zależności od sytuacji i kontekstu
- Nabycie umiejętności sprawnego posługiwania się poznanymi narzędziami w każdych okolicznościach.
- Poznanie technik manipulacyjnych i budowanie skutecznej obrony wobec nich.
- Doskonalenie się w skutecznych praktykach negocjacyjnych w oparciu o gry
KORZYŚCI - PO SZKOLENIU UCZESTNICY POTRAFIĄ:
- Identyfikować strategie negocjacyjne i stosować je odpowiednio w zależności od zamierzonego celu i sytuacji
- Identyfikować, nazywać i stosować właściwe taktyki negocjacyjne
- Rozpoznawać styl partnera i odpowiednio reagować na poziomie postaw i zachowań
- Rozróżniać intencje manipulacyjne i właściwie się przed nimi bronić
STOSOWANE METODY SZKOLENIA NEGOCJACJE
Program
MODUŁ: Zasady formułowania celów negocjacyjnych
- Sposoby formułowania celów negocjacyjnych, a BATNA - Ćwiczenie w formułowaniu celów negocjacyjnych – terminy, budżet, zakresy i obszary podlegające negocjacjom
- Odkrywanie celów negocjacyjnych drugiej strony.
- Świadomość hierarchii celów podczas procesu negocjacji. Priorytety.
- Warunki negocjacji i podstawowe pojęcia – uwspólnienie wiedzy i przekonań na temat procesu negocjacji
Przygotowanie do negocjacji z uwzględnieniem celów i głównych pojęć takich jak BATNA i ZOPA oraz punkt aspiracji , dolna górna granica to cele tego modułu. Podczas zajęć zwrócimy również uwagę na inne obszary niezbędne do przeanalizowania przed przystąpieniem do negocjacji właściwych.
MODUŁ: Style negocjacji, style reagowania w sytuacji konfliktowej
- Charakterystyka stylów negocjacyjnych wg. W. Masterbroek’a.
- „ WIN-WIN” Gra oparta na „Dylemacie więźnia”
- Wymiary strategii w stylach negocjacji i ich znaczenie w całym procesie.
- Style reagowania w konflikcie, a wykorzystanie wiedzy na temat postaw negocjacyjnych
- 5 Strategii negocjacyjnych - kompromis, dominacja, współpraca, unikanie i dostosowanie – przesłanki i stosowania
- Samoocena własnych kwalifikacji negocjacyjnych, moje mocne i słabe strony jako negocjatora – autoanaliza test.
- Rozpoznawanie stylu negocjacji drugiej strony – uczestnicy biorą udział w symulacjach negocjacji.
- Moi klienci i ich zachowania
W tym module skupimy się na aspektach psychologii zachowań negocjacyjnych. Poznamy style negocjacji, ich znaczenie i sposoby reagowania wobec stylu drugiej strony.
Zbudujemy i będziemy modelować relacje, zwracając uwagę na różnice między sympatią i zaufaniem.
MODUŁ: Taktyki negocjacyjne i ustępstwa w negocjacjach
- Rodzaje taktyk negocjacyjnych
- Zasady ich stosowania.
- Negocjacyjne gry wojenne, Taktyki cenowe – obrona ceny
- Znaczenie i rola ustępstw w negocjacjach. Na co mogę się zgodzić. Praca w oparciu o przypadki rzeczywiste. Analiza uczestników. Ja osiągać lepsze ceny jak renegocjować
- Strategie dotyczące ustępstw w negocjacjach. Kolejność ustępstw. Ustępstwa stopniowo malejące. Zasada połówek.
- Rodzaje i wartość ustępstw, zasada wzajemności w ustępstwach.
Bardzo praktyczny moduł podczas którego będziemy ćwiczyć umiejętność skutecznego stosowania taktyk negocjacyjnych. Każdy uczestnik będzie miał okazję praktycznie uczestniczyć w procesie nabywania umiejętności stosowania narzędzi negocjacyjnych, w taki sposób by swobodnie i świadomie mógł reagować na taktyki partnerów negocjacyjnych. Dowiemy się w jaki sposób ustępować. Jak bronić swoje stanowisko. Jak radzić sobie w sytuacji impasu negocjacyjnego.
MODUŁ: Reguły Perswazji i wywieranie wpływu w negocjacjach.
- Erystyka – perswazja – manipulacja, podstawowe różnice, przydatność w negocjacjach.
- Zasady perswazji, reguły wywierania wpływu.
- Język perswazyjny i presupozycje.
- Zastosowanie wybranych technik perswazyjnych w negocjacjach – ćwiczenie.
- Implementacja wiedzy i umiejętności na pracy zawodowej.
Bardzo perswazyjny moduł, w trakcie którego poznamy narzędzia wywierania wpływu. Posługując się jeżykiem perswazji i presupozycji zwiększać będziemy przewagę negocjacyjną. W praktyce, podczas warsztatów zaimplementujemy wiedzę i umiejętności stosowania taktyk w praktyce naszego życia zawodowego.
MODUŁ: Domknięcie kontraktu w negocjacjach – ostateczne ustalenia
- Precyzyjne ustalenie wszystkich zasad współpracy (teraz i w dłuższej perspektywie czasowej);
- Jasny podział odpowiedzialności;
- Budowanie odpowiedzialności partnera negocjacyjnego;
- Satysfakcja z kontraktu i współpracy.
Zamykanie negocjacji, cementowanie ustaleń. Dowiemy się jak sobie z tym radzić w różnych okolicznościach. Poznamy podstawowe techniki i przygotujemy się do negocjacji w oparciu o nasze własne sytuacje.
MODUŁ: Gra strategiczna oparta na autentycznych negocjacjach.
-
REALIZOWANE CELE
-
Budowanie korzystnej relacji:
- Odchodzenie od rutyny i wzajemnie negatywnych nastawień;
- Budowanie kontaktu z rozmówcą - „odsłanianie” siebie i swoich intencji, zadawanie pytań, parafraza kluczowych interesów;
- Radzenie sobie z najczęstszymi wątpliwościami i zastrzeżeniami w procesie negocjacji z klientem.
-
Ustalenie kluczowych granic i zasad współpracy:
- Określenie warunków brzegowych współpracy;
- Radzenie sobie z presją, i manipulacjami; Scenariusz negocjacji- wyszukiwanie i nabywanie umiejętności stosowania taktyk negocjacyjnych
- Asertywność w negocjacjach – odmowa, „stawianie granic, radzenie sobie z krytyką;
- Impas w negocjacjach i taktyki właściwe dla sytuacji impasu
-
Domykanie kontraktu:
- Budowanie satysfakcji i odpowiedzialności partnera w negocjacjach;
- Określanie warunków budujących ciągłość współpracy;
- Ostateczne ustalenia.
-
Budowanie korzystnej relacji:
-
Casy-study oparte na scenariuszach własnych uczestników.
Bardzo długi stanowiący istotę szkolenia negocjacje moduł. Podczas gry nauczymy się jak sobie radzić podczas rozmów z klientami, jak dbać o własne interesy przy pomocy taktyk i strategii negocjacyjnych. Uczestnicy w grze negocjacyjnej będą mogli spróbować własnych sił i przećwiczyć nabyte umiejętności. Narzędzia negocjacyjne zostaną dokładnie przekazane uczestnikom.
Moduł szkolenia negocjacje kończymy ćwiczeniem w trakcie którego uczestnicy opisują własne sytuacje, które wykorzystamy do pracy na koniec dnia.
Organizacja i cena
Czas trwania | 2 dni |
Liczebność grup | 8-12 |
Miejsce szkolenia | Warszawa, Katowice |
Koszt | 995 zł netto + 23%vat |
Cena zawiera:
Materiały szkoleniowe w formie tradycyjnej, na CD, Certyfikaty, 4 przerwy kawowe, 2 lunche oraz wszelkie inne materiały dodatkowe konieczne do przeprowadzenia efektywnego procesu.
Promocja - Szkolenia otwarte 30% taniej !!! Sprawdź aktualne ceny.
DODATKOWO !!! Na wszystkie szkolenia... 5% zniżki przy płatności 30 dni przed terminem szkolenia, 5% dodatkowo za kolejne osoby z firmy. *promocja dotyczy grup o minimalnej ilości uczestników - 6 osób ...